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Cerrando la Brecha Sabiendo-Haciendo Por J. David Schmidt Primera Parte ¿Que es lo que detiene a un(a):
¿Que es lo que hace a un(a):
¿Que causa
En cada uno de estos ejemplos, una fuerza principal esta trabajando que permite a las personas conectarse o desconectarse de sus creencias Cristianas a sus acciones. Una fuerza escondida, difícil de definir, difícil de reconocer que los lleva a sus decisiones. Una fuerza que determina si su comportamiento honra a Dios y otros o lastima a Dios y lastima a otros. La fuerza trabajando es valores Es confuso a mí como asesor que tan poca atención le ponemos a esto llamado, valores. Gastamos grandes cantidades de energía en “hacer” cosas – estableciendo y ejecutando programas, recaudando dinero, desarrollando sistemas y estructuras en nuestras organizaciones e iglesias. Gastamos tiempo incalculable tratando de mejorar las cosas. Pero pasamos muy poco tiempo poniendo atención o tratando de desarrollar el alma – los valores – de nuestras iglesias y organizaciones. En muchas maneras, nos hemos acomodado con algunas de las brechas que vemos entre creencias y acciones. Es la “naturaleza humana” decimos. Pero como lideres, no servimos como deberíamos a nuestras organizaciones cuando fallamos en identificar y cuidar esas conexiones (valores) entre nuestras creencias cristianas y nuestro comportamiento. A la inversa, entre mejor entendamos lo que son los valores, como funcionan y como los podemos ser mas eficaces en conectar y alinear nuestras creencias con nuestras acciones, administramos el corazón y el alma de nuestra empresa. En nuestra agencia, hacemos mucha investigación relacionada al asesoramiento. No es raro cuando descubrimos, por ejemplo que la congregación en una iglesia local 45% de los que asisten regularmente no han leído sus Biblia ni una vez en la semana pasada. Ahora, ¿que seguidor de Cristo no sabe que “Tu palabra he guardado en mi corazón para no pecar contra ti”? Y aun así, la Biblia se queda sin abrir en tocadores entre domingos. ¿Qué esta pasando aquí? Lo que esta pasando aquí es que los 45% de los congregantes cristianos se están comportando en armonía perfecta con sus valores. Ellos valoran las actividades de su semana y su forma de confiar en si mismos para tomar decisiones MAS que valoran la guía y el consejo que se encuentra en la Palabra de Dios. No Hacemos lo que Creemos. Hacemos lo que Valoramos Como cristianos en Norte América, nos llenan de conocimiento cristiano e información. Nadamos en información cristiana, hasta bíblica. Pero la experiencia nos dice que muchas veces una brecha existe entre la información que recibimos y nuestro comportamiento. La mayoría de las parejas casadas cree en continuar saliendo aun después de casados o que los hijos lleguen. Si estas casado, aquí va un examen. Vaya a su calendario y vea cuando es su próxima cita con su esposa o la última fecha que salieron. Ese ‘ouch’ que talvez sienta es el pellizco de darse cuenta que no hace lo que cree, pero si hace lo que valora. Si en realidad valora salir con su cónyuge, pudiera identificar la fecha pasada y la que viene. En la vida, no hacemos lo que creemos, hacemos lo que valoramos. Nuestras acciones diarias nos dice que valoramos. Entonces, si USTED quiere saber lo que valora, pregúntele a su esposa o mejor amigo, sus reportes directos y sus hijos. Le aseguro que será una conversación muy interesante. La Biblia nos da algunas pistas en esta desconexión o brecha entre nuestras creencias y acciones. El enfoque esta en nuestros corazones – el hogar de nuestros valores y la fuente de las decisiones morales y nuestro carácter. “Por sobre todas las cosas cuida tu corazón, porque
de él mana la vida.” Prov. 4:23 Si no nos gustan los valores que vemos expresados en nuestras organizaciones o en nuestras vidas, el lugar donde se comienza a buscar el problema es en el corazón. Suplentes Baratos En su libro, La Brecha de Sabiendo-Haciendo, los autores Pfeffer y Sutton identifican varios comportamientos que nuestras organizaciones (y le agrego las iglesias e individuos también) evitan el asunto real de sobrepasar valores débiles y disfuncionales. Estos incluyen:
Hemos visto cualquier y estos comportamientos en el trabajo en iglesias y organizaciones. Sin líderes tomando el cargo para implementar el proceso de articular valores centrales, modelándolos, siendo mentores a otros y estar al corriente en la organización, estos suplentes baratos toman el cargo. Como Funcionan los Valores Por lo menos hay tres maneras de cómo funcionan los valores: 1. Los valores conducen las decisiones diarias. 2. Los valores nos ayudan a decir si a los cosas correctas. 3. Los valores nos ayudan a avanzar en nuestra misión. La Tarea del Líder: Cerrando la Brecha Sabiendo-Haciendo Si como líder no te gusta lo que ves en los comportamientos de otras personas de tu organización o iglesia, te tienes que detener y hacer esta pregunta: ¿Sabe esta persona lo que valoramos aquí? ¿Cuándo fue la última vez que repase estos valores con todo el personal? ¿Qué hable abiertamente acerca de que tan bien estamos en nuestros valores centrales? Claro, si no tiene bien articulados sus valores, allí tiene su respuesta. Los valores solo pueden dirigir las decisiones de los empleados o voluntarios SI los conocen, y son responsables de llevarlos acabo. Como lideres, es nuestra tarea de hablar de la brecha que esta entre el saber y el hacer. Si usted tiene una serie de valores centrales dentro de su empresa, repáselos y evalúelos para ver que tan bien su organización los esta usando. En la Parte Dos veremos el rol que los valores tienen dentro de nuestro cuidado de las personas y los pasos que los lideres deben tomar para fortalecer o corregir un valor débil o disfuncional. Adaptado con permiso de un artículo escrito para Christian Management Report. |
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