La Responsabilidad es Clave

Por el Rev. Patrick L. Clements
Presidente, Church Extension Plan

Buenos equipos alcanzan grandes cosas. Realizan las metas que se inponieron y experimentan gran satisfacción con su éxito. Entonces, ¿como convertimos nuestros equipos mediocres a grandes equipos? Una clave es la responsablidad del equipo. Cuando los miembros del equipo se hacen responsables, entonces todos en el equipo deben llegar a la misma medida. En su libro, The Five Dysfunctions of a Team: A Leadership Fable (Las Cinco Disfunciones de un Equipo: una Fabula de Liderazgo), por Patrick Lencioni nos da 3 maneras para que los equipos sobrepasen la disfunción #4 – evitando la responsabilidad.

Publicando metas y estándares puede ayudar a lo largo al promover la responsabilidad entre los miembros del equipo. Es difícil hacer que los miembros del equipo responsables si las metas o estándares no se han aclarado. Lencioni declara, “El enemigo de la responsabilidad es la ambigüedad” (214). Estas metas deben ser obvias y visitadas una y otra vez.

Otra herramienta para promover la responsabilidad es los repasos sencillos y regulares del progreso. Tener un sistema puesto donde los miembros del equipo puedan comunicarse acerca de cómo sienten que sus compañeros se están desempeñando provee un estructura para obtener responsabilidad. Esto se puede lograr ya sea a través de medios escritos o verbales.

Recompensas de equipo también pueden crear un ambiente de responsabilidad. Mientras un equipo esta trabajando junto hacia una recompensa fija, es mas probable que un miembro le diga al otro que no esta satisfecho con el desempeño que esta llevando acabo.

Patrick Lencioni escribe, “Miembros de grandes equipos mejoran sus relaciones al hacerse responsable el uno al otro, y así demostrar que se respetan mutuamente y tienen expectaciones altas del desempeño del otro” (213). Al obtener esta cultura de responsabilidad, no solamente estamos creando equipos que realizan las metas, pero estamos creando un ambiente de trabajo en el cual las relaciones florecen y el respeto es abundante. Las recompensas claro que son grandes.